Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://gniotex.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Olaf Kędelski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, z siedzibą przy ul. Sterniczej 2, 43-308 Bielsko-Biała, Polska, NIP: 5472262365, REGON: 545598780 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: infolinia.kontakt@proton.me, w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.
  4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://gniotex.pl, prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający zawieranie umów sprzedaży na odległość.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca zakupów.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 22¹ oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  4. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
  6. Konto – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
    • umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu;
    • umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez formularz zakupowy (koszyk);
    • prowadzenie Konta Klienta, jeżeli Klient dokona rejestracji;
    • formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Sprzedawcy.
  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zostaje zawarta na czas oznaczony, z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza zamówienia, i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą dokonania rejestracji. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zażądać usunięcia Konta, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa JavaScript.

§ 5. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia (w tym dane do wysyłki) oraz wybierając sposób płatności i dostawy.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Zamówienia wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz innych ewentualnych kosztach.
  4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku jednoznacznie potwierdzającego obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”), co stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego Klientowi na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
  6. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Sklep udostępnia następujące metody płatności: płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, a także inne metody wskazane w trakcie składania Zamówienia (np. BLIK, Google Pay, Apple Pay).
  2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem licencjonowanych instytucji płatniczych.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w trakcie składania Zamówienia. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

§ 7. Dostawa

Warunki, koszty i przewidywany czas dostawy Towarów zostały szczegółowo określone w odrębnej Polityce wysyłki, dostępnej pod adresem: https://gniotex.pl/policies/shipping-policy, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach szczegółowo opisanych w odrębnej Polityce zwrotów i reklamacji, dostępnej pod adresem: https://gniotex.pl/policies/refund-policy, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Szczegółowa procedura składania i rozpatrywania reklamacji, w tym terminy odpowiedzi, została opisana w Polityce zwrotów i reklamacji, dostępnej pod adresem: https://gniotex.pl/policies/refund-policy.
  3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: infolinia.kontakt@proton.me. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały określone w odrębnej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem: https://gniotex.pl/policies/privacy-policy, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
  2. Konsument uprawniony jest również do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.
  3. Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.

§ 12. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia Towarów prezentowanych w Sklepie odpowiadały ich rzeczywistym właściwościom.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwoloną ingerencją osób trzecich lub niezgodnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta, o ile nie doszło do tego z winy Sprzedawcy.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy publikacji nowej wersji Regulaminu, nie krótszym niż 7 dni od dnia publikacji, i nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.